一、淘宝用户：
通过淘宝旺旺联系旺旺服务人员，服务人员初步核实后会引导把设备寄回并告知相关操作。
二、代理商：
通过代理商后台》售后支持》我的返修中提交返修工单，服务人员会在线处理。
三、以下情况不予办理退换货或只对部分部分配件进行质保：
1、任何非出售的商品不予办理退换货；
2、过保商品（超过三包保修期的商品）不予办理退换货；
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记不予办理退换货；
4、无法提供商品的保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的不予办理退换货；
5、按照客户快递回来的商品物件进行质保，例如客户快递回来的只有主机则返回客户时只有主机，不含电源网线等配件。
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浙公网安备 33010602005399号
